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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. November 2026

Dies ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Bei Abweichungen ist für Nutzer in Deutschland die deutsche Fassung maßgeblich. English version

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sorgfältig, bevor Sie die mobile Pacali-App und die Website pacali.app (zusammen der „Dienst“) nutzen, betrieben von Alex Kem, handelnd unter Pacali AI, Am Hellweg 10, 32105 Bad Salzuflen, Deutschland („wir“, „uns“ oder „unser“). Mit dem Zugriff auf den Dienst oder seiner Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Medizinischer Hinweis

WICHTIG: Pacali ist kein Medizinprodukt. Es ist nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Kalorien-, Makro- und Nährwertangaben sind Schätzungen, und die KI-Erkennung von Lebensmitteln kann ungenau sein. Inhalte und Funktionen dienen ausschließlich der Information und dem allgemeinen Wohlbefinden und sind KEIN Ersatz für professionelle medizinische, ernährungswissenschaftliche oder sportfachliche Beratung. Wenden Sie sich immer an eine qualifizierte Fachperson, bevor Sie Entscheidungen über Ihre Ernährung, Ihr Training oder Ihre Gesundheit treffen, und missachten Sie niemals fachlichen Rat wegen etwas, das Sie im Dienst gelesen oder gesehen haben.

2. Voraussetzungen und Konten

Für die Nutzung des Dienstes müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Nutzung des Dienstes versichern Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Konten, bei denen festgestellt wird, dass sie Minderjährigen gehören, werden gekündigt.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Sie verpflichten sich, zutreffende Angaben zu machen und uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

3. Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Der Dienst erhebt und verarbeitet Gesundheits-, Fitness- und biometrische Daten (etwa Gewicht, Größe, Aktivität, Schlaf, Trainings und Ernährungsprotokolle); dies sind besonders schutzwürdige personenbezogene Daten. Wir verarbeiten sie nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie getrennt von diesen Bedingungen erteilen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sie können diese Einwilligung jederzeit in den Einstellungen der App oder durch Löschen Ihres Kontos widerrufen.

4. Gesundheitsplattformen des Geräts und Standort

  • Apple Health & Health Connect: Mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis liest und/oder schreibt Pacali Gesundheits- und Fitnessdaten über Apple Health (HealthKit) unter iOS und Health Connect unter Android. Sie können diesen Zugriff jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen. Wir verwenden diese Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht an Dritte.
  • Standort (Lauftracker): Wenn Sie den Lauftracker nutzen, erhebt der Dienst während eines aktiven Laufs Ihren genauen GPS-Standort, um Strecke, Distanz, Tempo und Höhenmeter aufzuzeichnen. Sie können den Standortzugriff jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren; der Lauftracker funktioniert dann nicht mehr.

5. Premium, kostenlose Testphase und Abrechnung

  • Wo Sie kaufen: Premium und die kostenlose Testphase sind nur in der Pacali-App erhältlich, über den Apple App Store oder Google Play. Diese Website verkauft keine Abonnements. Verkäufer des In-App-Kaufs ist Apple bzw. Google: Der jeweilige Store belastet Sie, und seine Bedingungen regeln den Kauf, einschließlich Abrechnung, Verlängerung, Kündigung, Widerruf und Erstattung. Store-Erstattungen können wir nicht selbst veranlassen; beantragen Sie sie bitte bei Apple bzw. Google.
  • Kostenlose Version & Testphase: Es gibt eine kostenlose Version. Erstabonnenten können in der App eine 3-tägige kostenlose Testphase starten. Der Store zeigt vor Ihrer Bestätigung die Testphase, den anschließenden Preis und den Abrechnungszeitraum an. Wenn Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen, wird sie zu diesem Preis in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.
  • Verlängerung & Kündigung: Store-Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie sie in den Abo-Einstellungen des App Store oder von Google Play kündigen (in der App führt Sie Einstellungen → Abo verwalten dorthin), nach den Regeln des jeweiligen Stores. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
  • Vor dem 1. November 2026 auf dieser Website abgeschlossene Abonnements: Diese bleiben Verträge mit uns, mit Stripe als unserem Zahlungsdienstleister. Sie können sie jederzeit auf Ihrer Kontoseite verwalten oder kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, und es wird nichts weiter berechnet. Nach Ablauf des ersten Jahres kann ein hier abgeschlossener Jahrestarif jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden; für die Zeit nach Wirksamwerden der Kündigung bereits Gezahltes wird erstattet. Bei Fragen zur Abrechnung oder zu Erstattungen wenden Sie sich an akremagency@gmail.com. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6. Geistiges Eigentum

Der Dienst und seine ursprünglichen Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Alex Kem (Pacali AI) und seinen Lizenzgebern und sind durch Urheber-, Marken- und sonstiges anwendbares Recht geschützt. Diese Bedingungen räumen Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht ein, den Dienst für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen.

7. Verhalten der Nutzer und verbotene Nutzungen

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen zu nutzen;
  • andere Nutzer zu belästigen, zu beleidigen oder zu schädigen;
  • Schadcode einzuschleusen oder die Integrität oder Leistung des Dienstes zu beeinträchtigen oder zu stören;
  • sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben oder sich unbefugt Zugang zum Dienst oder zu anderen Konten zu verschaffen;
  • den Dienst oder seine Inhalte ohne Erlaubnis auszulesen (Scraping), zu kopieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder Bearbeitungen davon zu erstellen.

8. Nutzerinhalte und Richtigkeit der Daten

Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen übermittelten Inhalten, darunter Fotos von Mahlzeiten, Fortschrittsfotos, Texteinträge, Ernährungsprotokolle und Rezepte („Nutzerinhalte“). Sie räumen uns ein weltweites, nicht ausschließliches, unentgeltliches, unterlizenzierbares Recht ein, Ihre Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern und zu nutzen, soweit dies für den Betrieb und die Verbesserung des Dienstes erforderlich ist. Anonymisierte oder aggregierte Bilder von Lebensmitteln können wir zur Verbesserung unserer KI-Modelle verwenden; Fortschrittsfotos werden niemals zum Training von Modellen verwendet. Für die Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Daten sind allein Sie verantwortlich.

9. Dienste Dritter

Der Dienst nutzt Drittanbieter, darunter Apple und Google (App Stores und In-App-Käufe), Stripe (Zahlungen für Abonnements, die vor dem 1. November 2026 auf dieser Website abgeschlossen wurden), Sentry (Diagnose von Abstürzen und Fehlern) sowie OpenAI und Google (KI-Erkennung von Lebensmitteln, Nährwertanalyse und KI-Chat). Unsere Datenbank, Authentifizierung und Speicherung laufen auf unserem eigenen Server in Deutschland. Welche Daten diese Anbieter erhalten und warum, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

10. KI-Chat und KI-Funktionen

Pacali enthält KI-gestützte Funktionen, darunter einen Chat-Assistenten für Ernährungsfragen, Trainingsplanung und allgemeine Fragen zum Wohlbefinden. Sie nehmen zur Kenntnis, dass:

  • KI-Antworten automatisch erzeugt werden und nicht immer zutreffend, vollständig oder aktuell sein müssen;
  • KI-Funktionen nur der Information dienen und kein Ersatz für professionelle medizinische, ernährungswissenschaftliche oder sportfachliche Beratung sind;
  • Sie sich bei medizinischen Entscheidungen nicht auf KI-Antworten verlassen sollten; wenden Sie sich bei gesundheitlichen Anliegen immer an eine qualifizierte Fachperson;
  • Gespräche von KI-Drittanbietern verarbeitet und in anonymisierter Form zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden können.

11. Verfügbarkeit und Genauigkeit

Wir erbringen den Dienst mit Sorgfalt, können aber nicht gewährleisten, dass er jederzeit verfügbar oder fehlerfrei ist. Kalorien-, Makro- und Nährwertangaben sowie Ergebnisse der KI-Erkennung sind Schätzungen und können ungenau sein. Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), bleiben unberührt.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und dann nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten der Personen, mit denen wir zusammenarbeiten.

13. Kündigung und Sperrung des Kontos

Wir können Ihren Zugang zum Dienst aus wichtigem Grund, insbesondere bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen, sperren oder beenden, im Übrigen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen der App, per E-Mail oder über unsere Seite zur Kontolöschung löschen. Mit der Beendigung erlöschen die Ihnen nach diesen Bedingungen eingeräumten Rechte.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus einem triftigen Grund ändern, etwa bei einer Änderung der Rechtslage oder des Dienstes. Wir informieren Sie über eine Änderung und senden Ihnen den neuen Text per E-Mail oder in der App mindestens 30 Tage, bevor sie wirksam wird. Sie können der Änderung widersprechen; in diesem Fall können Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihr Konto löschen, bevor die Änderung wirksam wird. Ihr Schweigen oder Ihre weitere Nutzung des Dienstes werten wir nicht als Zustimmung zu einer Änderung, die Ihre Rechte berührt.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen und unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte, die Ihnen in Ihrem Wohnsitzstaat zustehen. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

17. Kontakt

E-Mail: akremagency@gmail.com
Postanschrift: Alex Kem, Pacali AI, Am Hellweg 10, 32105 Bad Salzuflen, Deutschland